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2006/07/26

「家にかかってきた電話に名乗りますか」

 これは今日の読売朝刊「くらし」面の「生活ふぉーらむ」のテーマ。読者の回答によれば、「いいえ」が73%、「はい」が27%。その理由は、55%が「防犯上の理由」をあげています。

 私もここ数年は名乗っていません。以前はやや高めのよそいきの声で「はい、○○でございます」と丁寧に名乗っていましたが、今や過半数がセールス電話なので、名乗るのはやめました。最近は「はい、もしもし」と出ることが多いですね。

 昔々の就職時に「電話の受け答えはその会社の第一印象になります」としつこいほど電話のマナーを教育された身としては、自宅の電話だって丁寧に名乗るほうが気持ちよいし、相手がわかってから声音や言葉遣いを変えるのは好きじゃないんですが……。「はい、もしもし」だと、どうしたってぶっきらぼうな印象になりますから。

 とは言っても、煩わしい勧誘電話に愛想よく名乗るのもばかばかしいし、もっと悪質な電話の可能性もあるので、無防備にこちらの名前を知らせないほうがよさそう。何だか淋しい気もしないではないけれど、このご時世、こうした対応が普通になっているようです。

 「電話をかけた方こそ最初に名乗ることが正しいマナー。マナーは世につれて変わっていきます」とは、読売に出ている安全生活アドバイザーの言葉。そのうち、「昔は電話を受けた方が先に名乗っていたんだって……信じられない」という時代が来るかもしれませんね。

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コメント

私は27パーセントの方です。
ついつい癖で名乗っちゃいます。

そしてセールスで後悔することが多いんですけどー。

>「電話をかけた方こそ最初に名乗ることが正しいマナー。マナーは世につれて変わっていきます」とは、読売に出ている安全生活アドバイザーの言葉。


そうか、そうなんですねー。
本当に言われてみればそう思います。
間違い電話で向こうが名乗らないまま、すみませんの一言もなく切られると、一番頭にきます^^;

投稿: ぶんぶん | 2006/07/26 13:21

私は非通知でかかってきた番号や電話番号登録していない電話に対しては名乗っていません。

最近は「電話会社の方からきました~」という勧誘が多いですね。

自宅よりも会社での勧誘電話が多いのでそっちのほうが困ってます。(^^;

投稿: みつ | 2006/07/26 14:03

 ぶんぶんさん、みつさん、こんにちは。

>ぶんぶんさん

 慣れ親しんだ習慣を変えるのはなかなかたいへんですよね。子供の頃から、親に「電話を取ったら、ちゃんと『○○です』と言いなさい」と言われて育ったんですものね。

 このアドバイザーが言うには、「電話をかけた方は相手が誰なのかわかっているのに、かかってきた方はすぐにはわからない」んだから、かけた方が名乗れということなんです。それも一理ありって感じですよね。

>みつさん

 うちの電話は古いので、どこからかかってきたか、表示されないんです(^^;)。表示されれば、相手が知人か、未知の番号かによって、第一声を変えると思います。

 本当に勧誘電話が多いですよね。勧誘電話は話し方や雑音(まわりも同じような電話をかけている場合が多い)でわかるので、夫がいても居留守を使います。会社にもかかってくるのは困りものですね。

投稿: Tompei | 2006/07/26 18:21

ナンバーディスプレイにしてから
相手が出る前に分かるようになって
知っている人だと愛想良く、
知らない番号だと無愛想に
名を名乗らず出ています。
(。_゜☆\ ベキバキ

ほとんど昼間はセールスですね。
なので名乗らなくて正解って感じです。

電話って一方的である意味暴力ですよね。(;`皿´)

投稿: 陶片木 | 2006/07/26 22:04

みつさんや陶片木さんと同じです。

ナンバーディスプレイにナンバーリクエストをつけておくと、非通知はかかってこないので勧誘電話が随分と減りますよ。

∥「電話をかけた方こそ最初に名乗ることが正しいマナー。

だから、非通知には出ない(通じない)という対応です。

投稿: | 2006/07/26 23:04

 陶片木さん、涼さん、おはようございます。

 みなさん、ナンバーディスプレイ付きの電話をお持ちなんですね。我が家もそろそろ取り入れたいわ。でも、このところ、家電製品が次々に寿命を迎えつつあるので、使えるものは使わないと予算が間に合いません(^^;)。

>陶片木さん

 電話に出る前に相手がわかったら、対応が違って当然です! 私なんか、知っている人でも、相手によってビミョーに声色が変わりそう(^^;)。

 「最近のコメント」に陶片木さんのお名前が出ないようです。ごめんなさい。これがウワサの現象ですね。どこかに対処方法が出ていたから、試してみます。

>涼さん

>∥「電話をかけた方こそ最初に名乗ることが正しいマナー。
>
>だから、非通知には出ない(通じない)という対応です。

 本当にそのとおり! 自分の正体も明かさずに電話をかけてきて話をしようというのは、マナー違反もいいところですよね。

 ナンバーディスプレイはかなり普及しているので、非通知でも出る家庭は集中攻撃されているのかも? となると、電話の買い替え優先順位は急上昇。検討してみなくては!


投稿: Tompei | 2006/07/27 08:21

Tompeiさん、皆さん こんにちは!
ウチはナンバーディスプレイに申し込んでいないので、フツーに「はい」とだけ出るのですが、それだと大抵相手から名乗ってくれますよ。
「××ですケド、○○(私の名字)さんのお宅ですか?」という感じで。
(ちなみに、不要な電話の場合は、そこで「違います」と答えると、その後かかってきません。)

> 自分の正体も明かさずに電話をかけてきて話を
> しようというのは、マナー違反もいいところ
> ですよね。
いますよね~、そーゆー人。(特に職場で。)
こちらが出るなり、自分の名前も社名も言わずに、イキナリこちらの担当者を指名するおやぢ!(笑)
「無礼者!名を名乗れ!」と言いたいところですが、一応取引先なのでやんわりと聞き返してます(^^;

投稿: アリス | 2006/07/27 12:19

>アリスさん

 こんばんは。

>「無礼者!名を名乗れ!」と言いたいところですが、

 言ってみたいですねぇ!!! 先方も思わず「は、はーっ、もーしわけございません…」と答えたりして?

 会社に勤めていた時、よく電話をかけてくるおやぢ世代には、「自分の声は覚えてくれているから名乗らなくてもOK」と思っている人が少なからずいたような(--;)。とくに社内電話。念の為、名前を確認すると、「いい加減、声を覚えてよ」とか言われたこともあったっけ(--#)。

投稿: Tompei | 2006/07/27 19:53

名乗らないですね。やはりかけてきた側が最初に名乗るのが礼儀でしょう。最近、自分は名乗らないで相手を呼び出そうとする電話が増えているのでいやな気分です。たいていは投資会社が多いです。私の名字は読みにくいので間違えて呼ばれた場合はほぼ勧誘の電話です。一つ困ったことは以前PTAの役員をしていて連絡網で次の人に回したらいつかけてもつかまらないので委員会で出会ったとき聞いてみたら「非通知の電話には名乗りません。」と平然と答えられてびっくりしたことがあります。これもなんというか。「別に怪しい者じゃないのだし大事な連絡網だから登録してください。」とのどまででかかりました。それにしても昔、親から電話の応対はその人の人柄がわかるからどんな場合にも丁寧に受け答えするようにいわれていたのに無愛想だとしかられそうです。電話に出られて奥ゆかしい声で「何々でございます。」と応対される人は年配の人に多いです。では。Tompeiさんもお体に気をつけて又お返事をお待ちしています。

投稿: みかん | 2006/08/12 15:36

>みかんさん

 残暑お見舞い申し上げます。お返事遅くなりました。

 奥ゆかしい声で「○○でございます」と応対されると、やっぱり気持ちがいいものですよね。でも、傍若無人なセールス電話があまりにも多いから、名乗らないのも仕方ありません。マナーも時代や状況に応じて変わるということですね。

投稿: Tompei | 2006/08/17 15:57

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